坝美 供图

走进位于文山壮族苗族自治州广南县的坝美景区，仿佛步入了一处人间“桃花源”。在这里，自然美景与现代科技碰撞出耀眼的火花，民族风情与体验活动交相辉映，传统文化在旅游新业态中迸发出欣欣向荣的生命力……

“如今，快节奏、高效率的城市生活给人们带来了压力和烦恼，而坝美是最适合缓解‘城市病’的地方。”坝美景区负责人介绍，近年来，云南康旅集团坚持保护与发展并重，积极探索文旅新质生产力发展的新思路、新方向，将坝美景区打造成集自然人文资源与创新业态为一体的“世外桃源”，推动场景革命，为当代人提供治愈身心的精神后花园。

值得一提的是，景区通过网络化、数字化、智能化建设赋能景区服务管理，让人们在体验古拙气息的同时享受科技带来的便捷，并结合独特的民族文化开发文创产品，延伸丰富的文化体验。

经过多年的发展、保护和建设，坝美景区逐渐成为融合自然之美、人文之美、创新之美的游览胜地，于2021年被评定为国家4A级旅游景区，先后荣获“云南省海内外游客最向往的旅游景区”“中国最佳养生休闲旅游目的地”“中华最具魅力乡村旅游目的地”“最美中国榜之魅力乡村”“中国最佳文化生态旅游景区”“省级文明旅游示范单位”“2022年度绿美景区标杆典型”等称号，不断向“新”出发。　　

再现“桃源”风光 激活民族文化

1700多年前，陶渊明在《桃花源记》中呈现出一个令人向往的精神家园。忽逢的桃林，穿越时空的山洞，鸡犬相闻的出世秘境，屋舍、良田、美池、桑竹……其中的美景让许多人魂牵梦萦。1700多年后，人们在文山发现了坝美——它与陶渊明笔下的世外桃源如此相似。

为还原跨越千年的梦境，坝美景区以“世外桃源”IP为核心，在保持原有风光、人文的基础上，通过环境氛围打造、场景搭建及传统文化元素植入，从视觉、听觉、嗅觉、触觉等观感上全方位营造“桃源”体验，让景区内的农户、商户、游客成为“桃源梦境”的参与者。

“在坝美，我们为游客定制了一场‘沉浸式’古风旅程。” 坝美景区负责人说，到“桃源钱庄”兑换“桃源通宝”，换上古装游览古韵美景，观赏桃源晚会……坝美世外桃源景区的“古风沉浸式体验”项目，不仅为游客提供了一次穿越时空的文化之旅，更是对传统文化的一次生动传承。

依托壮族多姿多彩的农耕、礼俗、服饰、饮食等古老文化，坝美景区引入创意产业，让民族文化“活”起来。景区开发了壮族人偶系列文创产品，将壮族传统服饰、图案、色彩等元素巧妙地融入人偶的设计，运用壮锦、蜡染等传统技艺，展示出壮族的民族文化和地域特色，满足了消费者多元需求，促进文化交流和传播。

坝美村民表演 供图

智慧服务赋能 人才驱动发展

在坝美自然古朴的田园风光中，智慧化正悄然进入景区每一个服务环节。智能工具在旅游场景中的应用，为游客提供了更加丰富、便捷、个性化的旅游体验，也提升了景区的运营管理效率，打造了文旅新业态、新模式、新场景，引领文旅新质生产力发展的新方向。

涵盖电子票务系统、语音导览系统等内容的智慧化系统，为游客提供从购票、导览到互动的一站式服务。游客可以通过手机轻松获取景区信息、规划游览路线，享受个性化的旅游体验。

同时，景区通过大数据模型深度剖析游客的游览偏好、消费模式等，不断优化旅游产品，构建起更加贴近游客喜好的休闲环境。在抖音、微信公众号等新媒体平台上，景区工作人员加强与游客的互动交流，及时发布景区动态、活动预告、优惠信息以及安全提示等相关内容，充分听取游客意见建议，提升了游客的参与感和满意度，推进景区服务的持续改进与创新。

坝美出水洞 供图

景区建设，人才培养也是关键一环。古风体验、“剧本杀”、游学、康养……每一个业态的形成都离不开员工的创造力。坝美景区聚焦人才培养，组织开展员工“走出去”活动，到旅游行业“火爆”的城市学习先进管理模式，针对不同岗位的员工，进行专业化培训培养，鼓励员工参加各类技能比赛，以创新型人才发展助推景区高质量发展。

“我们打破传统的服务模式，让员工换理念、换思想、换角色，提倡快乐服务。” 坝美景区管理人员介绍，景区为员工提供良好的创新环境，激发他们的主动性，将个人创造力和智慧充分体现在景区发展之中。

坝美篝火晚会 供图

绿美乡村如画 重塑景区新颜

为最大限度保护村落生态环境，推动区域内生态、人文、历史的可持续发展，云南康旅集团旗下广南民族文化旅游产业有限公司投资2100万元完成了污水处理厂和中水处理站建设项目，修建2个污水处理厂和6个中水处理站，铺设污水处理管网等设施设备，对坝美景区和周边村庄的水资源开展保护。

“2019年，我们对坝美景区进行提升改造，重点提升了景区基础设施。”广南民族文化旅游产业有限公司负责人谈道，景区的提升改造共涉及游客服务中心、环线公路、景观绿化、村庄改造、航道码头、景区智慧化、标识标牌及导视系统、旅游卫生间、沿河栈道、供配电等10个项目。

坝美景区对外开放运营以来，直接为当地村民提供景区观光车驾驶员、电瓶船驾驶员、保安、保洁等108个就业岗位，让多数村民真正实现在家门口就业创业。广南民族文化旅游产业有限公司帮助社区创立集体企业，促进茶园体验、稻作体验、土特产加工等产业发展，持续助力巩固拓展脱贫攻坚成果，推动乡村全面振兴。

如今，在依山而建的坝美村，屋前潺潺流水，屋后万树常青，稻田生长、玉米丰收，村民生活幸福快乐。

坝美 供图

朝着“新”的方向发展，坝美景区将致力于成为一个集生态、文化、科技于一体的绿色“沉浸式”文旅目的地，为游客带来全新的旅游体验，同时也为本地的经济社会发展注入新的活力。